暖心寻包三小时 锦旗致谢“贴心人”

　　2026年3月16日，市民焦女士专程来到乌鲁木齐东门街道派出所TS-120便民警务站，将一面写有“警德高尚 仁心助民”的锦旗和一封情真意切的感谢信送到民辅警手中，感谢他们尽心尽力帮助自己找回遗失的手提包，挽回重大损失。

　　事情要从3月8日说起。当天下午，焦女士急匆匆来到东门街道派出所TS-120警务站报警求助：她在东环路公交车站候车时不慎遗失一个手提包，包内装有数千元现金、金首饰、多张银行卡及身份证等重要物品，对她而言意义重大。“当时特别着急，包一丢整个人都懵了，真不知道该怎么办。”焦女士回忆道。

　　接到报警后，警务站民辅警立即行动，一边安抚焦女士情绪，一边迅速展开查找工作。由于事发地为公交枢纽站，人流量大、人员复杂，且手提包体积较小，在监控画面中极难辨识，初期走访周边商户也未发现有效线索。

　　面对困难，民辅警没有放弃。他们调取事发时段周边多个点位的视频监控，一帧一帧仔细回放，反复比对行人动作和携带物品。经过近三小时的连续奋战，终于在一段模糊画面中发现一名乘客在上车时疑似拾获该手提包。

　　锁定关键线索后，民警立即对该乘客的行动轨迹进行倒查，结合公交线路和下车位置，初步判断其居住在某社区。随后，警务站迅速联动社区工作人员，通过人脸识别和社区网格信息比对，成功确认该人员身份并取得联系。

　　经社区工作人员上门核实情况并说明来意，该群众主动将捡到的手提包交还。经现场清点，包内现金、首饰、证件等物品完好无损，全部归还焦女士。

　　“本来都以为找不回来了，没想到警务站这么负责，这么快就帮我找回来，真是太感谢了!”当焦女士从民警手中接过失而复得的手提包时，激动得连声道谢，“你们办事效率高，服务又贴心，真是咱老百姓的‘贴心人’!”

　　一面锦旗，一封感谢信，承载的是群众对公安工作的认可与信赖。此次快速寻回遗失物品，是东门街道派出所践行“我为群众办实事”的生动缩影，更是基层公安民辅警履职尽责、为民服务的真实写照。

　　群众事，无小事。下一步，东门街道派出所将持续强化为民服务意识，不断优化警情处置流程，提升快速反应和联动协作能力，以更高效、更温暖、更精准的服务，切实为群众解难事、办好事，用一件件暖心实事架起警民“连心桥”，筑牢辖区平安“防护网”，让群众安全感、幸福感触手可及。

编辑：杨龙